
Często zadawane pytania
Gdzie możemy dostarczyć kwiaty?
Nasze przesyłki kwiatowe dostarczamy do miejsc wskazanych w zakładce pomoc "Gdzie doręczamy kwiaty?".
Czy do kwiatów można dołączyć bilecik z życzeniami?
Tak, w tym celu stworzyliśmy pole "bileciku" znajdujące się w formularzu zamówienia. Wpisany tam tekst zostanie przepisany przez florystkę i bezpłatnie dołączony do kwiatów.
Czy kwiaty doręczamy anonimowo?
Dane osoby zamawiającej nie są udostępniane odbiorcy. W celu przekazania informacji o danych nadawcy został stworzony bilecik. Jego brak powoduje, że przesyłka jest anonimowa.
Co się dzieje w sytuacji, gdy kurier nie zastanie odbiorcy?
W takim przypadku kurier spróbuje skontaktować się z odbiorcą w celu ustalenia miejsca i godziny dostawy lub pozostawi kwiaty u sąsiadów z prośbą o przekazanie. Gdy nikogo nie zastanie pozostawi odbiorcy wiadomość, zawierającą informacje o przesyłce oraz dane teleadresowe kwiaciarni realizującej zamówienie.
Jak można zapłacić za kwiaty?
Najlepiej skorzystać z systemów płatności zainstalowanych na naszej stronie.
Do wyboru: Payu (obsługuje rachunki z dostępem do internetu tylko polskich banków ),Ecard (obsługuje karty płatnicze; kredytowe i debetowe) oraz Paypal. Więcej szczegółów znajdziesz w zakładce Pomoc>płatności.
Możesz również zrobić przelew bezpośrednio na nasze konto. Jednak przy takiej formie płatności wymagane jest potwierdzenia przelewu na faks lub email, abyśmy mogli niezwłocznie oddać zamówienie do realizacji.
Do wyboru: Payu (obsługuje rachunki z dostępem do internetu tylko polskich banków ),Ecard (obsługuje karty płatnicze; kredytowe i debetowe) oraz Paypal. Więcej szczegółów znajdziesz w zakładce Pomoc>płatności.
Możesz również zrobić przelew bezpośrednio na nasze konto. Jednak przy takiej formie płatności wymagane jest potwierdzenia przelewu na faks lub email, abyśmy mogli niezwłocznie oddać zamówienie do realizacji.
W jaki sposób można złożyć zamówienie na kwiaty?
Najdogodniejszą formą złożenia zamówienia jest wypełnienie formularza na naszej stronie internetowej. Zamówienia można składać również za pośrednictwem telefonu i komunikatorów, jednak w takim przypadku nie mamy możliwości przyjęcia płatności karta płatniczą.
Jak wysłać kwiaty na pogrzeb?
Na stronie produktu wybranej kompozycji pogrzebowej, w zakładce "opis produktu" znajdują się dokładne wskazówki jak złożyć zamówienie bezpośrednio na ceremonie pogrzebową.
Masz inne pytanie?
Podobne produkty
Opinie
Aby móc ocenić produkt lub dodać opinię, musisz być zalogowany.
Kontakt
Infolinia91 882 90 45
Mail biuro@pocztaikwiaty.plGodziny otwarcia biura:Pon. - Pt. od godz. 9 do 18
Sob. od godz. 9 do 17
Niedz. od godz. 10 do 15